高大同沉着脸听完这个答复，又看了一眼赵达生。
　　赵达生的部门是负责提高整个公司生产工艺能力和研发新的生产工艺等技术攻关类工作，对于工厂的设备很了解，一看高大同的意思好像要他也站出来给个说法，马上就说道：“确实如马经理刚才所说的那样，我们公司目前的测试设备的能力还达不到能够测量铜丝微短路这个缺陷，从整个线路板行业来说都是这样，这种铜丝的微短路只能在前面工序去控制。”

　　高大同有点不悦地说道：“那你们的意思是这个方法行不通了。”
　　赵达生扭头看了一眼马晓宇，见他没有吭声，只好硬着头皮答道：“是无法完全保证全部将类似的短路问题挑出来。不过按照我们的经验，有铜丝短路问题的板比例应该非常低，不会超过百分之一的，所以我觉得可以建议让客户直接用，有问题我们承担就行了。”
　　听到这个说法，李杰桓大声地叫了起来道：“百分之一？你知道客户的缺陷比例是用什么来衡量的吗，是用PPM——百万分之多少啊老大，客户的标准是100PPM，也就是是一万分之一，你和人家说百分之一，那不死人啊。
　　而且这是汽车板，汽车行业的标准都是非常严的，情愿不用，也不会去冒这个险，因为一旦出问题，那是要出人命的。
　　你知道因为这事情客户VEE那边受到了多大的压力吗？他们的最终的使用客户——法国Peugeot，已经让VEE给出具体的处理报告，如果不满意的话，那就可能要将以前已经装配好的零件召回重新测试，最严重的可能就是召回整个车型，到那时候就不是六十万欧元可以解决的问题。
　　现在我们告诉人家也许会有百分之一的可能性，那不是自己找抽吗？”
　　赵达生嘟哝着说道：“我只是想把事实说清楚，现在是我们内部讨论，如果不清楚情况的话什么决定都做不了。至于客户那边自然要把这情况做一些处理的，肯定不可能原话说出去的。”

　　一直静默在旁边的林丹插话说道：“前两天VEE的品质总监Daniel和我通过电话，他的意思是，现在的索赔，六十万欧元，这已经是没什么好谈了，关键是后续问题的处理。”
　　高大同板着的脸瞧了林丹一眼，说道：“没什么好谈？这可是六十万欧元啊！！”
　　林丹听到这话，张了张嘴巴，一副欲言又止的样子，最终还是什么也没说，把头别向了罗田光这一侧，眼神里有求助的意思。
　　罗田光用眼光扫了眼高大同，然后朝林丹抖了下眼皮，意思是先别做声，看看势态如何发展再说。
　　由于没人开口接话，诺大的一个总裁办公室，一下子陷入了尴尬的宁静。

　　高大同见到大家一下子都没有了话语，知道这方案不是一时半会儿可以拿出来的，就对马晓宇和赵达生说道：“两位，关于这件事情，你们工艺和制作部商量一下吧，这两天一定要拿出一个方案，怎么样去操作，可行性如何，风险如何控制，这些内容都要详细地列出来，形成一个报告给到李经理那边。”
　　然后转过头来对李杰桓说道，“Jimmy，你是对付客户的专家了，对于工艺制作部门提供的方案，什么东西该说，什么东西不该说，你自己把握一下，然后再去找客户沟通。”
　　又对一直站着没有做声的罗田光说道，“Alex，这事情需要你一起协助处理，不管你们采用什么方法，我们的目的就是要降低索赔。如果还有什么困难大家再一起合计一下，先这样吧。”
　　也只能这样了。
　　其实高大同完全理解他们的感受，也知道这事情很难去沟通了，因为事实确实已经摆在了眼前，但是从公司的实际利益出发，这事情又必须得去处理。他不方便出面，更不能示弱，就只能压迫着下面的经理去做这种事情了。
　　而且他还有一个担忧，这么大的一笔费用，集团上头是肯定会过问的，而且马上就要前来就职的董事长的妹妹张仪璐也肯定会过问的。虽然她的头衔是董事总经理，名义上和他这个总裁权力差不多，但是她毕竟是挂了董事这个名，真要追究起来，高大同也只有矮她三分。
　　因此谈肯定要去谈，至于结果如何，他的底线是，能谈下来当然是好事，实在谈不了，也只有尽人事听天命了，到时候总是可以有个招来对付一下。
　　几个人听了之后，都点了点头，然后转身准备离开办公室，这时高大同说道：“Alex，你留一下，我还有点事情和你商量。”

　　看着其他几个人走出了办公室，高大同示意罗田光把门关上，等他坐了下来，说道，“过两天新的董事总经理张仪璐就要到了，有什么想法？”
　　日期：2011-4-13 14:11:00
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　　一一握手楼上诸位，并谢谢指点。。。今天还在陪客，现在是抽空上来发点字，回头再一一拜谢诸位！
　　日期：2011-04-14　09:20:49
　　罗田光和高大同也是在一个战壕了奋斗了十几年的老战友了，虽然现在一个是总裁，一个是副总裁，从级别上有一点的差别，但是那只是做给外人看，私下里两人的关系都很随便，这种场合下的谈话语气也是很随和的。
　　所以罗田光身子往椅子后一靠，沉默了几秒钟，才从嘴巴里蹦出了一个字：“玄！”
　　高大同也沉默了一阵子，这才点了点头，叹了口气说道：“是啊，我也觉得事情不会太简单。派这么一个钦差大臣过来，肯定是要有点动作才符合身份的。而且你看，他这一来，我们管理层的架构就变得非常臃肿了，到时候的权力归属可是一个大问题啊。”

　　罗田光说道：“真要有动作，也是有一个缓冲的时间，惠美信这么大一个公司，不可能一下动作太大了，这就会扰乱公司的运作了。权力分配也不是一时半会儿的事情，那也得慢慢来的。”
　　高大同抬起左手摸了摸自己的下巴，一副不置可否的表情，道：“这个问题，我们找个时间细谈吧。”
　　隔了一会儿，又道：“现在我们的客户分布如何？”
　　罗田光摊开左手手掌，几个手指随意扒拉了一下，说道：“还是老样子，没多大的改变。以VEE为首的贸易中间商订单占了总订单75%以上，剩下的直接客户，也都分布的很散。”
　　高大同点了点头，说道：“是啊，这已经是历史遗留问题了，我们现在有三个大的贸易中间商客户，订单大部分都集中在他们那里，可是直接客户呢，订单就很分散了。我估摸着，如果说要有动作，这个方面会成为一个突破口。”
　　罗田光双手一摊，很无所谓地说道：“她真要朝这方面动心思，我也只有伸长脖子给他了。”
　　高大同正色道：“我不是和你开玩笑，是认真的。回去之后你让你下面的营业员，分别把他们所负责的客户每年的销售额、投诉索赔金额、净利润统计一下，在张仪璐到来之前把这结果弄出来，这些数据有很大的作用。”

　　罗田光答道：“这没问题，我这就过去让他们去统计。”说完准备起身离开。
　　高大同朝他摆了摆手，说道：“等等。”